Что делать при проблемах с казино

 

У Вас возникла какаялибо проблема с интернет казино: Вы считаете, что казино жульничает, Вам не пришли деньги, деньги пропали со счета и т.д. Что делать в этом случае, как восстановить справедливость? Рекомендуется следующая последовательность действий:

1.Контакт со службой поддержки (support) казино через email или по телефону с подробным описанием проблемы.

2.Если проблема не решена в короткий срок, Вы не получили ответа, то попробуйте обратиться к менеджеру казино (многие казино указывают email менеджера или питбосса) с тем же вопросом, указав, что служба поддержки Вам не помогла.

3.Если через деньдва ответа нет или ответ Вас не удовлетворил, можно попытаться связаться еще раз.

4.Обратитесь в популярный форум (желательно тот, который посещает представитель проблемного казино), изложив Вашу проблему и приложив переписку с казино. Казино не любят, когда их проблемы выносятся на всеобщее обсуждение. Кстати, предварительно можете припугнуть казино в письме, написав, что обратитесь в форум или службу разрешения споров.

 

 В форуме Вам могут подсказать способ решения проблемы другие игроки. С Вами может связаться и прояснить ситуацию представитель казино. Наконец, Вам может помочь ктото из владельцев игровых сайтов, которые действуют как официальные посредники между игроками и казино (liaisons).

5.Если не помогло обратитесь в службу разрешения споров между игроками и интернетказино. Самая известная и популярная CasinoMeister.

6.Если казино является членом какойлибо игровой ассоциации (типа eCOGRA), то Вы также можете обратиться с жалобой в эту организацию. Еще можно обращаться к лицензировавшей организации и поставщику софта но это уже крайние меры, они скорее навредят казино, чем помогут Вам.

7.Если указанные выше меры не помогли забудьте, и продолжайте играть в других казино.